Marketing - also die Ausrichtung vorhandener Ressourcen auf den Markt, die Kunden und das eigene Unternehmen - um hierdurch
nachhaltige unternehmerische Erfolge erzielen zu können, zeigt sich auf vielerlei Art und Weise.
Klassisches Marketing kennt Instrumentarien wie die klassische Werbung, die Preisgestaltung, Kundenbindungssysteme oder auch die Kommunikation über Medien wie das Internet. Aber Onlinemarketing ist weitaus mehr als nur ein Baustein im gesamten Marketinggefüge. Und Onlinemarketing ist überdies mehr und mehr akzeptiertes Verkaufsinstrument (seitens der Kunden). Onlinemarketing ist Marketing in einem Medium, das immer tiefergehendere Eingriffe in das Leben der Konsumenten zeigt und zulässt.
Wenn die Headline (oder Subline, wie Werbetreibende sagen) aussagt, dass es bei Marketing-Strategien im Netz darum geht, die Seite im Netz bekannt zu machen, bzw. Besucherströme auf die www-Adressen der Reiseveranstalter, Schuhverkäufer, Autohändler und so weiter zu lenken, dann mag dies erst einmal etwas kurz greifen. Denn Imageformung, Informationen zu Produkten oder Dienstleistungen an die Interessenten heranzutragen oder aber die Bekanntheit der eigenen Marke zu forcieren sind nur ein Teil dessen, was Onlinemarketing, bzw. Internetmarketing kann.
Unternehmen nehmen derweil mehr und mehr wahr, dass jeder Internetauftritt erst einmal ein Service ist. Und Service lebt von Qualität. Auch im Internet. Onlinemarketing wird verknüpft mit Dienstleistungsmanagement. Agenturen bieten zunehmend ganzheitliche Leistungen an. Über die Steigerung der Servicequalität hinaus gilt es hierbei auch, eine sinnvolle Verknüpfung zwischen den beiden Parallelwelten des Internets und der Verkaufsstätte oder des Restaurants, etc. herzustellen. Stichworte wie Corporate Design, Corporate Communication oder Corporate Culture sind dabei von höchster Relevanz.
Auch im Online-Marketing, bzw. Internetmarketing geht es jedoch immer mehr um Conversions, um verkaufen. Besucher sind wertvoll. Zum einen gilt es also, die begehrten Besucher erst einmal auf die Firmenpräsenz zu lenken. Der zweite Schritt ist, sie dort zu steuern, wobei Sie Onpage gesehen erst einmal das erhalten sollen, was sie dort von einer guten Seite erwarten: Gute, aktuelle Informationen. Oftmals gepaart mit Unterhaltung. Am Ziel steht dann wenn alles passt der Verkauf. Ganz gleich ob es sich um Dienstleistungen oder Konsumgüter handelt. Sowohl mit Blick auf die Generierung von Besucherströmen als auch die Lenkung von Besucherströmen gibt es mittlerweile verschiedene Strategien (Wege) zur Optimierung. Diese Wege wollen wir hier ein wenig beleuchten.
